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모든 일에는 전문가가 필요합니다. 1. 크몽 (Kmong) 의 진격 크몽은 대한민국 1위 프리랜서/아웃소싱 플랫폼으로, '전문성' 이라는 무형의 서비스를 제품화하는 비즈니스 모델을 채택하고 있다. 서비스에는 디자인, IT, 콘텐츠 제작, 마케팅 등 300개 이상의 카테고리를 보유하고 있다. 이번 과제는 한 서비스 및 기업의 제품시장적합성 (PMF) 을 조사하는 것으로, 2016년 이래 해마다 2배 성장을 하고 있는 크몽이 적합할 것 같아 선택하게 되었다. 그렇다면 크몽의 성장 과정을 분석하여, 어떻게 해당 기업이 PMF을 달성하게 되었는지 알아보자. 2. 크몽의 문제 정의 재능 거래 플랫폼의 부재 크몽의 첫 시작은 매우 단순했다. 바로 한국에는 '파이버(Fiverr)' 와 같은 재능 거래 플랫폼이 없었다..

Stay Hungry, Stay Humble 계속해서 변화하는 라이엇 게임즈의 BM 톺아보기 1. 들어가기에 앞서 이번 학습의 주제는 Business Model로, 한 서비스의 수익 구조에 대해 조사하고 분석해야 한다. 그래서 어떤 서비스를 분석하면 좋을 지 고민을 하다, 이번에 인-게임 IP를 통해 성공적으로 영화를 제작해낸 '라이엇 게임즈' 가 생각나서 해당 기업을 분석해보기로 결정했다. 그렇다면 본격적인 비즈니스 모델 캔버스를 구성하기 전, 라이엇 게임즈가 어떤 회사인지에 대해 간략하게 알아보자. Riot Games 라이엇 게임즈는 세계에서 가장 플레이어 중심적인 게임 (most player-focused games) 을 개발, 퍼블리싱 그리고 제공하기 위해 2006년에 설립되었다. 그들이 2009..

'책 읽기' 가 더 이상 부담이 되지 않을 때까지 달리는 여정 1. 프롤로그 드디어 막이 올랐다. 무슨 막? 이라 하면 Weekly라는 대장정의 막이라 말하겠다. 이제부터 우리는 하나의 프로덕트를 A부터 Z까지 8주동안 하나하나 분석하고 해체해보면서 우리가 배운 바를 적용시켜야 한다. 즉, 긴 8주라는 시간동안 하나부터 열까지 그 프로덕트의 모든 면을 분석해보는 것이다. 그런 의미에서 Weekly 과제가 될 프로덕트를 선정하는 것은 정말 너무도 힘들었다. 8주라는 긴 시간동안 나와 함께 할 것이고, 그만큼 내 인생을 결정지을 하나의 터닝 포인트라는 생각이 들었기 때문이다. 하지만 긴 고민 끝에, 내가 가장 좋아하고 애정이 있는 '밀리의 서재' 를 하자고 결정했다. 좋아하는 만큼 애정이 있고, 그리고 애정..

How to verify the Product? 개발 전 최소한의 시간과 비용으로 가설 검증하기 혹시.. 당근이세요? 뮤지컬과 합작이라니 최고의 광고🥕 전국에 이 말을 안 해본 사람은 얼마나 될까, 생각보다 그리 많지는 않을 것이다. 그만큼, 엄청난 속도로 성장한 '당근마켓' 이지만 그 전에는 많은 고민이 있었다는 사실을 알까? 20XX년, 카카오 재직 당시 사내 게시판에서 직원간 중고 거래가 활발하게 이뤄지는 걸 보고 아이디어를 얻은 김용현 대표. 처음엔 직장인 앱인 '블라인드’처럼 판교 테크노밸리 회사원들만 쓰던 서비스였는데, 판교 주민들로부터 ‘우리도 쓰게 해달라’는 문의가 많아 앞으로 방향성을 어떻게 잡아야 할지 고민이다. 일단 직원 이메일 인증을 없애고 휴대폰 GPS를 통한 동네 인증 시스템을 ..

How to understand your customer better? 어떻게 고객을 더 잘 이해할 수 있을까? PM에게 가장 중요한 요소는 무엇일까? 그에 대한 대답은 여러가지가 나올 수 있겠지만, 지금까지 학습한 내용을 바탕으로 말하자면 바로 '고객에 대한 이해력' 이 가장 중요하다 할 수 있다. 그렇다면 왜 그 요소가 제일 중요한가? 왜냐하면 '왜 고객이 이 서비스를 쓰는가' 에 대한 근본적인 이유를 찾아야 하기 때문이다. 그리고 오늘 학습한 '설문조사와 인터뷰' 역시 고객을 이해하기 위한 연장선으로, 직접적인 질문을 통해 좀 더 근본적인 문제로 파고들 수 있는 하나의 도구라 할 수 있다. 이번 과제는 문제를 발견하고자 하는 주제 하나를 선정하여, 해당 문제의 심층적 분석을 위한 인터뷰를 설계하는 ..

What is your Jobs-To-Be-Done? 내가 '밀리의 서재' 의 고객이 된 근본적인 이유는 무엇인가? Jobs-To-Be-Done 이 프레임워크에서의 고객은 자신의 과업(Jobs to be done)을 수행하고 얻어내기 위해 제품 및 서비스를 사용한다. 즉, 자신의 문제를 해결하기 위하여 서비스를 고용한다는 관점이다. 그렇다면 이 Jobs-To-Be-Done은 대관절 어떤 것을 의미한단 말인가? 이 의문을 해결하기 위해 평상시에 잘 사용하고 있는 '밀리의 서재'를 이용하여 나의 JTBD를 설명해보려 한다. Question 1. 밀리의 서재를 사용하기 직전의 나의 감정이나 상태는 어떠했는가? 먼저 밀리의 서재를 사용하기 전의 나는 어떤 상태였는지 알아보고자 한다. 최대한 그 당시의 나의 감정..

Who is the Persona? 이 서비스는 누구를 위해 만들어졌는가? 페르소나. 이는 발견한 문제를 가장 크게 느낄 것 같은 가상의 인물로, 어떠한 문제를 해결할 때 사용하기 용이하며 이를 분석하여 프로젝트의 특징, 디자인 기능 등을 결정하기 쉽게 만들어준다. 이번 과제는 하나의 이커머스 서비스를 선택하여, 어떤 고객을 타겟으로 만들어졌을 지 페르소나를 바탕으로 분석해보는 것이다. 그래서 수많은 이커머스 서비스 중, 개인적으로 가장 많이 사용하는 '마켓 컬리' 를 선정해보았다. What is Market Kurly? 마켓컬리의 주요 기능과 특징 그렇다면 마켓컬리는 무엇이고, 그것이 가지는 주요 기능과 특징은 어떤 것이 있을까? 하나씩 살펴보도록 하겠다. 먼저 마켓컬리는 어떤 문제를 해결하기 위해 생..

나는 얼마나 성장했는가 코드스테이츠의 PMB 10기 부트캠프의 시작으로부터 이제 일주일차가 되었다. 몰입학습에 그룹세션에 매일 나오는 과제.. 아침 9시에 일어나서 밤 12시까지 하는데도 여전히 과제에 부족한 점이 많고 내가 원하는 바가 잘 표현이 되지 않는 것 같아 말주변이 없는 것이 아닌가 고민을 하게 되는 나날이다. 특히 유난히 프로젝트가 많았던 학과를 다닌 탓에 여태껏 해온 프로젝트가 많은데, 해당 부트캠프를 수강하기 전까지는 단순히 "어떻게 포트폴리오를 작성할까" 에 대해서만 고민을 했다면 이제 부트캠프를 들으면서는 "와, 내 프로젝트 어떻게 처음부터 뜯어고치지?" 의 생각부터 하게 되었다. 그만큼, 코드스테이츠의 과제 수행을 하면서 내가 이제껏 고민하지 않았던 부분에 대해 많은 생각을 할 수 ..

What is Positioning? 시장 조사와 프로덕트의 위치성 이번 과제는 이전 3일차 과제의 시장 리서치로, 해당 제품을 담당하는 신입 PM으로서 시장 분석을 통한 제품 전략 수립을 위한 리서치 업무를 하는 것이다. [코드스테이츠_PMB 10기] #W1D3 What is Strategy? 제품 전략은 무엇일까? 하나의 제품을 선정하여 그 전략을 알아보자 이번에는 제품의 전략성에 대하여 학습을 하였고, 골든서클 이론 (WHW) 을 기반으로 어플을 분석해보고자 한다. jieon-hummingbird.tistory.com Day 3 과제 주제로 분석한 프로덕트는 위의 링크에서도 확인할 수 있듯 Twitch였다. 그렇다면 이번에는 Twitch가 속한 직접적인 시장부터 시작하여 해당 프로덕트와 연결될 수 ..

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